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La tua email
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Tieni presente che la tua e-mail, come la maggior parte, se non tutte, le comunicazioni e-mail Internet non crittografate, possono essere visualizzate e visualizzate da altri utenti Internet, a tua insaputa e autorizzazione, mentre sono in transito verso di noi. Per questo motivo, per proteggere la tua privacy, ti preghiamo di non utilizzare la posta elettronica per comunicarci informazioni che ritieni riservate. Se lo desideri, puoi invece contattarci tramite telefono non cellulare ai numeri forniti nelle varie sedi dei nostri siti o, nel caso di aderenti al nostro piano sanitario, al numero verde dei servizi associati che compare sulla tua carta d'identità.

Ci sono alcune posizioni sui siti Web di Aetnas in cui abbiamo preso disposizioni speciali per un ambiente più sicuro in cui possiamo scambiare informazioni con te. In ciascuna di queste posizioni, ti forniremo le istruzioni appropriate.

Altre informazioni; "Cookie" e "Tag"
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Etna ha una buona reputazione

Aetna ha un rating A+ su BBB. Negli ultimi tre anni ha archiviato 648 reclami dei clienti, la maggior parte dei quali relativi a problemi di mancato pagamento dei servizi coperti e problemi di fatturazione o riscossione. L'NCQA fornisce valutazioni che vanno da 2,5 a 4,0 per i piani di Aetna.

Perché Etna continua a chiamarmi

Aetna sta eseguendo una chiamata in uscita automatizzata ai membri dello scambio sanitario che hanno una copertura tramite Aetna. L'invito ha due scopi principali: ottenere il consenso dei membri per rilasciare i loro registri della farmacia ad Aetna.

Cosa si intende per rimborso quando si fa riferimento ai benefici di un piano Aetna

Ti offre un sostegno finanziato dal datore di lavoro per le spese sanitarie. Ecco come funziona un RRA: il tuo datore di lavoro crea e versa nel fondo. Utilizzi il fondo per ottenere il rimborso delle spese sanitarie qualificate che hai pagato.

L'assicurazione Aetna sta per cessare l'attività

Aetna, insieme a UnitedHealth Group e Cigna, sta saltando il primo anno della borsa di assicurazione sanitaria dello stato.